超特级铁观音竟是茶叶末

事件时间过程：11月6日晚，刘先生和朋友一起去逛麦德龙超市，看到一种牌子为“庆芳”的铁观音茶在搞活动，原价是二十多块钱半斤，现在买一送一，他觉得很划算，并且茶叶袋子上标着“超特级”三个字，小刘觉得肯定差不了 ，就拿了一袋。谁知道回去一看：“这哪是茶叶啊，就是一堆茶叶末！还超特级呢，都不如普通茶叶好喝！”

记者介入了解：8日，小刘给记者看了他买的这袋茶叶。茶叶是红绿色包装，品牌名叫“庆芳”，品种是铁观音，在铁观音的旁边有“超特级”三个字的标注，一袋茶叶的净含量是250克，厂家是在福建。在包装的侧面，有“QS”的标志，而一般带有QS标志的产品说明此产品经过强制性的检验合格，准许进入市场销售。

　 记者来到麦德龙超市。超市一楼的楼层经理潘先生对此也进行了解释：“商品进入到我们超市的把关程序是很严格的。我们的总部会从各个方面严格把关，确保商品都有质量合格证书，厂家也有营业资质。所以，产品质量问题，还请消费者放心。只要进入我们超市的产品，质量都是过关的。”

　　说完，潘经理还给记者看了这个“超特级”茶叶的质量检测报告，上面证明茶叶的各项指标都是合格的。至于消费者认为“超特级”的宣传与实际不符合的意见，潘经理也说：“茶叶的等级认证，应该是有个国家标准和行业标准的，这个具体我们并不了解，我们只能从他们的检测报告看出它这个质量是符合国家标准的，但至于是不是达到“超特级”，或者“超特级”具体应该是什么标准，这个就是行业的事，我们就不知道了。”

　　记者联系了12315工商投诉热线，反映了这件事情。热线工作人员答复说，“如果对于超特级国家有明确规定的标准，而我们购买的商品没有达到这一标准的话，应该就属于一种欺骗消费者行为。”究竟“超特级”的等级到底意味着什么，记者对此也在网上进行了查询，但发现茶叶的等级只分为“特级、一级、二级、三级”，并没有“超特级”一说。

　　最后，记者又拨打了产品包装上的电话，联系到这家茶叶公司负责麦德隆这一渠道的负责人王小姐，该负责人解释，他们公司的茶叶等级是按价格划分的，一级茶叶30元，特级38元，超特46元每斤。之前记者在网上了解到，铁观音的等级分特级、一级、二级、三级。出来了超特级，记者问其原因 ，王小姐回答说，“我们公司和麦德隆从1996年就开始合作，这种茶叶卖得一直很好，所以就一直没改掉超特级这个名称 ，没想到给顾客造成这种错觉，我们也很意外，很抱歉，我们也会和公司讨论这个问题。”