有情有义，山国饮艺

有情有义，山国饮艺——“情义”成为山国饮艺企业制胜之道

2009年年底的斗茶大赛让市民认识了清香型铁观音茶王获得者茗芸茶业和大红袍茶王获得者润德堂茶业的同时，也认识了独家冠名本次斗茶大赛的企业——山国饮艺。山国饮艺再次进入记者的视线，是由于它的一个突出特色——品牌文化与企业文化如出一辙，都是“有情有义”。

品牌内涵：有情有义

茶是有着丰厚内涵的，不同的品牌茶企都赋予了茶叶以不同的品牌内涵，山国饮艺茶业为茶赋予的内涵直接明了——“有情有义”。没有华丽的词藻，没有深奥的解读，也没有堂皇的衬托，简单的“有情有义”四个字，真挚、有力。无论时代如何变幻，不变的总是人的内心深处的情义。茶有情，人亦有情。茶用它的素淡、平和诠释着它沉淀下来的深情厚义，喝的不仅仅是茶，还是一份厚重真挚的情义，这就是山国饮艺茗茶要向所有茶友传达的品牌内涵。

“有情有义，山国饮艺。”光是这个顺口的品牌理念，就足以让人对它的店面产生好奇地联想。茶是有着千年传统的，承载着千年的民风、民情，山国饮艺想要做一个承载千年情义，穿越古今的文化之士，要用什么样的元素去表现这份厚重的积淀和真挚的情义？山国饮艺的店面招牌上红色的书法字体“山国饮艺”四字大方地舒展开，明黄的背底和这四个美观大气的书法字相互映衬，醒目异常的同时彰显了厚重的文化内涵，路人远远就会被吸引过来。红色是热情的象征，黄色是高贵的象征，不止是店面招牌，进到门店里，您也会发现，店堂每一处角落的主色都是红与黄，这就是山国饮艺的匠心独裁之处，用鲜红和明黄的颜色，去传达一份打动人心的高贵的情义，传达山国饮艺的品牌内涵——有情有义。

每一家品牌茶叶店里都会有丰富的文化布置，山国饮艺门店的文化布置非常巧妙，挂满了“三国演义”的典故和故事，每一个故事都扣紧“有情有义”的主题，如“桃园结义、三顾茅芦”……这是得益于山国饮艺起名之初的高妙，特意取“三国演义”的谐音，将“山国饮艺”的品牌文化深深根植到“三国演义”这部历史巨著的土壤里，并汲取了“三国演义”里的主要人物刘备、关羽、诸葛等人之间的厚重的情义作为品牌内涵，增加了“山国饮艺”品牌文化的广度和深度。

“山国茶，真情的味道。”这是山国饮艺的待客之道。热情的微笑，真诚的服务，这个为每一家出色的品牌茶企所秉持的门店经营理念，在山国饮艺这里，由于它独特的“有情有义”的品牌内涵，而更显真诚、自然、和谐与厚重。当您踏进店堂品茗，山国饮艺热情的店员与您分享的是一份真挚的情义。当您购茶送礼时，送出去是一份浓浓的情义，对方分享到的也是一份真情厚义。有情有义，简单而又直指人心。

企业文化：有情有义

山国饮艺还将“有情有义”的理念深深地融入到企业文化里，号召员工之间相亲相爱，以情义相携，朝着共同的目标拼搏。品牌文化和企业文化相一致，这在茶叶企业里是很罕见的，在其他行业的名企里也很少见。短短四个字，可以作为打动顾客的品牌理念，也可以作为打动员工的企业理念。

山国饮艺的内刊杂志叫《山国人》，让记者读后被员工字里行间流露出来的对企业的情义和企业对员工的关怀所打动。“山国和其他企业有什么不同？最大的不同就是一群‘山国人’。山国人有着高出同龄人的激情和冷静，有着高出同龄人的毅力和坚忍，有高出同龄人的成熟和干练。当他们各自为战的时候，总是能够独当一面；当他们抱团作战的时候，迸发的力量是令对手叹服的。”这是从内刊里摘抄出来的一段话，采访中发现，山国饮艺的员工风貌确实出众，一张张青春洋溢的脸上挂着友善的微笑，相互之间协作有序，融洽愉快。

据了解，山国饮艺十分重视对员工的培训，把培训当成员工最好的福利，不仅创建专门的培训总部，定期组织员工进行各种专业知识的培训，还建立网上学堂，每年在内部员工培训方面的投入多达几十万。“六分人才，八分使用，十分待遇”是山国饮艺独特的用人观，好比给予一个只能挑得动六十斤重货物的人八十斤重的货物去挑，并给予他挑一百斤重货物的报酬，这其实就是企业对员工的情义，这份情义也激发起了员工对企业的情义。

值得一提的还有山国饮艺对加盟合作者的重视，茶叶店连锁经营模式是山国饮艺的优势，在行业内被称为茶业连锁加盟领先者、创立者。之所以在连锁加盟领域遥遥领先，也和“情义”二字分不开。山国饮艺对加盟合作者持的是一种感恩和负责的心态，把加盟店当成直营店在经营，甚至重视加盟店超过重视直营店，对加盟店付出了真情的服务，兑现了承诺，加盟商亦回报企业以更深层次的信任与配合，形成一种良性的互动循环。

员工之间、企业与员工之间、企业也加盟合作者之间，都被一种真挚的“情义”理念凝聚在一起，这份“情义”的力量，也是山国饮艺得以在短短三年时间内取得成功的秘诀之一。