一品缘茗茶：在增值服务中获得口碑

高标准、人性化的服务一直都是一品缘茗茶的金字招牌，为了让员工保持良好的服务意识，公司出台了人性化的薪酬制度，从而解除了员工的后顾之忧，在店面考核中，以员工的工作激情而不是以经营利润作为评价的核心指标，创新人员提拔制度，提升员工对企业的认同感和忠诚度，对员工的关怀从细节入手，实行人性化管理。

务实求真做品牌一直是公司得以发展壮大的根本所在。尽管目前很多茶企投入大量资金明星代言，央视广告，应用各种方式来做品牌宣传，一品缘茗茶有着自己的经营理念，那就是努力细致的继续作大自己的品牌，通过顾客之间的宣传来建立一品缘茗茶良好的口碑。埋头做服务水平的提升不失为一个以不变应万变之道，目前不少深谙其道的商家正在服务品牌的塑造方面苦练内功。他们相信，经过一段时间的提高，将来必定会产生应有的聚集效应。实际上，无论产品多么精致、多么卓越，都要通过专卖店的服务才能变现！产品上市没有经过服务交易不能实现自身价值和价值增值。交易过程中服务附着在产品上，增加了产品的附加值，功能服务、心理服务，体验服务设计不但能让顾客满意，而且能让顾客回头、能让顾客忠诚。

"不要老是向顾客推销你的产品，要不断为他们创造价值".一位营销大师这样说。而创造价值的过程也就"附加价值"的产生的过程，附加价值可使品牌溢价，使品牌增值，品牌增值就是指与消费者相关的、被消费者感知的、超出和高出产品基本功能性作用的那些价值。使品牌增值主要有几个措施：一是通过包装增值；二是通过服务增值；三是通过带动忠诚消费者增值等。

一品缘茗茶在针对不同消费者群体特征上，提供了更多的、适合客户的服务项目。所以，企业之间打服务战，不在于基本服务上，其重心在增值服务上。从顾客角度来说，进行独特服务的营销魅力有利于吸引并留住顾客，依据美国心理学家马斯洛的需求层次理论分析，顾客在接受服务的同时，也希望感受到接受被尊重，在此基础上，顾客才能认同。

而以一品缘茗茶服务为代表的"增值服务",其真实意义在内容上具有可扩展性，即包括一般意义上的增值服务，也包括更深层次的延伸服务。将增值服务应用于茶行业，切身为消费者需求服务，突破传统模式，将会在茶企经营发展中成为了一个新的方向与目标。