宜昌车务段为三峡茶博会铺石引路
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12日,中国三峡首届"茶博会"在均瑶广场浓重开幕。来自国内外的84家茶企参加了现场展示。据悉,此次茶博会是宜昌作为茶叶生产区所举办的规格最高、规模最大、影响最广的一次全国性的茶事盛会。为了服务好此次茶博会,宜昌车务段制定专项措施,倾力服务乘坐火车来宜参加"茶博会"的国内外朋友。
首先加强宣传引导。在宜昌东、宜昌两大客运站的出站口均挂有"热烈欢迎四海宾朋来宜昌参加茶博会".并在醒目场所张贴引导标,为广大茶友开辟绿色通道。此外,还通过车站广播、电子显示屏等对此次"茶博会"的举办时间、地点等信息进行宣传。
其次是强化乘降组织。强化进站口、检票口、天桥口、地道口、车门口的组织,防止旅客拥挤、对流、抓车、钻车、跳车和横越线路导致意外伤亡的发生。确保茶博会期间运输安全万无一失。
第三是提高服务质量。车务段要求做好旅客的免费开水供应工作,确保电茶炉、茶桶设备完好,桶内开水供应及时;净化车站环境。加强卫生环境的整治,对候车室、售票厅、广场、车站厕所等重点部位,要做到随脏随扫,为旅客创造清洁舒适的旅行环境,努力满足旅客需求;各岗位工作人员对旅客问询、求助要主动热情、认真耐心,坚决杜绝态度"生、冷、硬"现象的发生。